Uslovi korišćenja.
Opšti uslovi poslovanja internet prodavnice www.capucinne.com sastavljeni su u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača (ZVPot) (Službeni list Republike Slovenije [Uradni list RS], br. 98/2004-UPB2, 126/2007, 86/2009, 78/2011), Zakonom o elektronskoj trgovini (ZEPT) (Službeni list Republike Slovenije [Uradni list RS], br. 96/2009-UPB2), Obligacionim zakonikom (OZ) (97/2007-UPB1) i Međunarodnim kodeksom ponašanja za elektronsku trgovinu.
Pružalac usluga se obavezuje da kupcima uvek obezbedi sledeće informacije:
identitet pravnog lica (naziv i adresa sedišta kompanije, matični broj)
kontakt podatke koji omogućavaju brzu i efikasnu komunikaciju sa potrošačem (imejl adresa, kontakt telefon)
bitne karakteristike proizvoda ili usluge (uključujući postprodajne usluge i garancije)
dostupnost proizvoda ili usluge (svaki proizvod ili usluga ponuđeni onlajn treba da budu dostupni u razumnom roku)
uslove i rokove isporuke i izvršenja usluge
sve cene jasno i nedvosmisleno iskazane uz naznačenje da li cena uključuje PDV i troškove isporuke
način plaćanja i isporuke
rok važenja ponude
rok za odustanak od ugovora i uslove odustanka uključujući moguće troškove
objašnjenje postupka prigovora i reklamacije uključujući podatke o kontakt osobi ili korisničkoj podršci.
Potvrdom kupovine u internet prodavnici MinimalVS d.o.o. saglasni ste sa sledećim uslovima:
potvrđujete da ste pročitali uslove i odredbe, uslove korišćenja i uslove poslovanja internet prodavnice u vlasništvu MinimalVS d.o.o., da ih razumete i da prihvatate da budete njima obavezani
da ste pravno zaštićeni Zakonom o zaštiti potrošača (ZVPot) čije usklađene norme obezbeđuju visok stepen jedinstvenosti usluga internet prodavnice i istovremeno sprečavaju proizvoljnost i neprimerena ograničenja u opštim uslovima koja ne bi odražavala naš lični respekt prema klijentu
da su dostavljeni lični podaci tačni i neophodni za pravilno izvršenje narudžbine i kasniju isporuku na željenu adresu
da ste pažljivo pročitali sve uslove kupovine i isporuke i izričito prihvatate da pružalac usluge ne odgovara za posledice nepravilnosti i netačnosti u dostavljenim, uopšteno proverljivim informacijama te da je klijent, u skladu sa poslovnom praksom, dužan da o njima odmah uredno obavesti pružaoca usluge
da izričito prihvatate da su lični podaci dobrovoljno dostavljeni isključivo radi izvršenja usluge i podležu Zakonu o zaštiti ličnih podataka te potvrđujete da ste upoznati sa svrhom prikupljanja ovih podataka (isključivo radi realizacije narudžbine i pružanja usluge)
narudžbina se smatra prihvaćenom kada je prihvati pružalac usluge što istovremeno znači zaključenje ugovora o prodaji
sve navedene cene usluga važe do opoziva i ne menjaju se nakon prihvata narudžbine
isporuka se smatra uredno izvršenom kada lice na adresi naznačenoj za isporuku potpiše prijem pošiljke
klijent izričito prihvata da pružalac usluge nije odgovoran za isporuku ukoliko klijentu odmah dostavi kompletnu i pravilno pripremljenu dokumentaciju o narudžbini a posebno potvrdu o propisnom slanju pošiljke te da eventualni nastali gubici ni u kom slučaju ne mogu preći vrednost narudžbine koju je klijent platio pružaocu usluge
klijent izričito prihvata da su sve uvozne dažbine i porezi koje odredi nadležna carinska služba u zemlji primaoca njegova odgovornost i da ih snosi u celosti navedene dažbine i porezi ne mogu biti razlog za otkazivanje narudžbine
svi lični podaci neophodni za pravilno izvršenje narudžbine biće pažljivo zaštićeni i neće biti otkriveni trećim licima osim u tačno zakonom propisanim slučajevima u zavisnosti od sadržaja i trajanja svake usluge vaše podatke čuvamo isključivo do isteka roka za prigovor radi zaštite potrošačkih prava a nakon toga samo uz vaš pristanak za uključivanje u naš sistem elektronskih obaveštenja
zaposleni i spoljni saradnici internet prodavnice koji u granicama svojih ovlašćenja obrađuju i koriste lične podatke radi ispunjenja usluga internet prodavnice a koji su pribavljeni na osnovu vaše izričite saglasnosti obavezuju se na apsolutno poštovanje vaše privatnosti i o svakoj neovlašćenoj ili neprihvatljivoj povredi privatnosti biće izdato odgovarajuće obaveštenje
Opšti uslovi poslovanja sastavljeni su u skladu sa slovenačkim zakonodavstvom i međunarodnim propisima i direktivama pa je sve što ovim uslovima nije posebno uređeno za nas obavezujuće pravo koje se tumači i primenjuje u skladu sa praksom u mestu sedišta pružaoca usluge
u slučaju sporova koji proisteknu u vezi sa uslovima prodaje i radom internet prodavnice vašu žalbu ćemo razmotriti objektivno i pravično uzimajući u obzir razloge prigovora ako sporazum ne postignemo sva potraživanja i poslovna dokumentacija u vezi sa pruženom uslugom i rešavanjem spora biće dostavljeni Stalnoj arbitraži pri Gospodarskoj zbornici Slovenije koja određuje vrstu postupka obaveštava obe strane i odlučuje prema svojim pravilima
sporovi koji proisteknu iz narudžbine usluga internet prodavnice rešavaju se prema slovenačkom pravu bez obzira na vaše prebivalište ili mesto isporuke utvrđena mesna nadležnost prema sedištu pružaoca usluge primenjuje se ako pri davanju narudžbine izjavite da se protivite vansudskom rešavanju spora.
